INTRODUZIONE
Il modulo “Cash-Machine” permette di effettuare lo scambio importo al fine di automatizzare il pagamento in contanti e l’erogazione del resto all’emissione di una transazione.
L’interfacciamento è stato implementato per i software:
– EASYPOS
– SPEEDY
– DUE
per i seguenti documenti:
EASYPOS/SPEEDY: Scontrini, preconti definitivi, fatture, ricevute.
DUE: Scontrini, Preconti, Fatture
e per i seguenti dispositivi:
– CASH DRO 3
– CASH GUARD
– IL RENDIRESTO
– CASHLOGY
che verranno genericamente chiamati nella presente guida come “dispositivo di incasso”
Questa guida tratterà nello specifico il modello CASHLOGY.
CONFIGURAZIONE
Premessa: E’ necessario avere installato il modulo commerciale CASH MACHINE su tutte le postazioni che devono utilizzarlo.
Lo scambio importo col dispositivo di incasso avverrà se:
- E’ attiva l’opzione specifica di comunicazione con il dispositivo di incasso (salvataggio relativo alla postazione, non centralizzata su database);
- Se il dispositivo di incasso è correttamente configurato (ip, utente, password, o porta com) tramite schermata dedicata;
- Se si utilizza un tender con TIPO PAGAMENTO abilitato allo scambio importo con il dispositivo di incasso.
| Precisazione: la scelta di un tender specifico permette di mantenere il tender CONTANTI gestito col cassetto del registratore, ed utilizzare il tender ASSEGNO per lo scambio importo con il dispositivo, nel caso sia necessario utilizzare il dispositivo di incasso assieme al cassetto del registratore di cassa. . Si avranno conteggi separati dei due “accumulatori di contanti”, garantendo il funzionamento della chiusura guidata. In questo modo, nella stessa rete potranno esserci PC che comunicano con il dispositivo, altri invece con la normale gestione del cassetto di cassa. |
COME CONFIGURARE IL DISPOSITIVO DI INCASSO
Il dispositivo cashlogy va collegato tramite connettore USB al PC che ne farà uso, e colloquia col software 2bit grazie all’applicativo Caslogy Connector.
Installare “CashlogySetupWizard.2.0.1.XX.exe” disponibile nell’area ftp 2bit, sezione “Drivers and Manuals\CashMachines\CashLogy”
Seguire le istruzioni di setup installando la versione FULL. Log service, teamviewer e network non sono necessari ai fini dell’integrazione
utente e password 2bit.
Dopo l’installazione, avviare il tool di configurazione presente in “C:\Cashlogy\CashlogyConfig\CashlogyConfig.exe”
Configurare l’ambiente di lavoro scegliendo:
- Il prodotto (Cashlogy POS1500, Cashlogy POS1000…)
- La porta Com (seriale o virtuale se si usa una porta USB) per la connessione di Cashlogy al PC.
- Logs/Level = 3 e NumBaks=20 per il salvataggio dei file log.
Successivamente selezionare “comprobar” (check) per avviare l’inizializzazione del dispositivo e infine “Auardar” (accept).
Configurare l’ambiente di lavoro di Cashlogy Connector, avviando il software “C:\Cashlogy\CashlogyConnector\CashlogyConnector_Config.exe”
Selezionare “Change config” per scegliere la lingua e il tipo di dispositivo; cliccare su “Save” e quindi su “Exit.”.
Se si desidera verificare la comunicazione con il dispositivo, effettuare questa procedura:
Una volta conclusa l’installazione, nella cartella C:\Cashlogy\CashlogyConnector\CashlogyConnectorII_Test\ trova l’applicazione CashlogyConnector_Test che riepiloga l’intera gamma dei comandi che è possibile implementare. E’ necessario copiare il file nella stessa cartella in cui è installato CashlogyConnector.exe (default C\cashlogy\Cashlogyconnector\) e lanciarlo.
In questo modo è possibile verificare la comunicazione con il dispositivo; le stringhe dati sono salvate in un file log: C\cashlogy\Cashlogyconnector\logs\logcom(date).txt
OPZIONI EASYPOS/SPEEDY
La schermata si trova su Opzioni –> Configurazione del programma –> CashMachine.
La maschera di configurazione si presenta in questo modo per Cashlogy:
Il modello permette di selezionare il tipo di dispositivo di incasso.
Il tender di attivazione permette di selezionare una TIPOLOGIA DI PAGAMENTO PER CASSA (non una modalità di pagamento per cassa) che richieda lo scambio importo con il dispositivo. Questo permette sostanzialmente due tipi di configurazioni diverse:
– Solo utilizzo Cash Machine: Impostare il tipo pagamento CONTANTI
– Utilizzo Cash Machine + Cassetto ECR: Impostare il tipo pagamento ASSEGNO (solitamente non usato) e modificare la descrizione della modalità di pagamento per cassa da “ASSEGNO” a “CASH MACHINE”.
In questo modo, l’uso del normale pagamento CONTANTI non richiederà lo scambio importo, ma il pagamento CASH MACHINE (ex ASSEGNO) si.
Nota bene per CashLogy: non serve specificare indirizzo IP poichè il dispositivo si collega tramite porta USB / COM al computer.
OPZIONI DA CONFIGURARE IN EASPYOS/SPEEDY
Per il corretto funzionamento di Easypos e Speedy, sopratutto in presenza di cassetto ecr + cash machine, si consiglia di configurare queste opzioni:
- Tipologia Pagamento = Contanti per il cassetto del registratore fiscale
- Tipologia Pagamento = Assegno per il dispositivo
- Rinominare la descrizione del tender che lo implementa nel dispositivo
- Modificare la transcodifica su file INI “tender software” / “tender Ecr”: il tender ASSEGNO del software deve confluire sul tender CONTANTI dell’ Ecr
- Attivare opzione “Obbligo inserimento modalità di pagamento prima di emettere il conto”
- Impostare ordine dei bottoni delle modalità di pagamento personalizzate: i contanti vanno alla fine, il dispositivo all’inizio (per suggerirne l’utilizzo principale all’operatore di cassa).
UTILIZZO
Di seguiti i casi d’uso che sono stati implementati:
1. Pago esattamente l’importo richiesto
a. Stampo documento
b. Il documento è uscito correttamente?
i. SI: Finalizzo transazione CashMachine
ii. NO: Restituisco importo inserito al cliente
2. Pago MENO dell’importo richiesto
a. Il display resta in attesa di ulteriori banconote
b. E’ possibile annullare l’operazione solo dalla postazione di cassa:
i. Si interrompe la procedura di stampa del documento
ii. Tutto l’importo inserito viene reso al cliente.
3. Pago oltre l’importo richiesto
a. La macchina ha il resto a disposizione?
i. SI:Torno al punto 1.a
ii. No: Ho inserito banconota come ultimo pezzo?
a. Si:
i.La banconota viene resa al cliente (il display dice che non cè resto per la banconota inserita)
ii. La transazione resta in sospeso
iii. Torno al punto 2
b. No
i. Viene accettato l’importo e notificato al cliente reso non dato
ii. Notifico schermata software CashMachine che non ho dato “x” euro al cliente (reso non erogato di x,xx euro)
iii. Torno al punto 1.a
CashLogy implementa una maschera con un popup nativo del software CashLogyConnector che compare in caso di messaggi di errore. Ad esempio, per la procedura di cambio moneta, verrà visualizzata una schermata nativa del software di interfacciamento.
– In caso di resto non erogabile, l’intera transazione viene annullata, il denaro inserito viene restituito al cliente, e la procedura di stampa si blocca;
MOVIMENTI CASSETTO
Anche i movimenti cassetto godono dello scambio importo con il dispositivo di incasso. Pertanto, movimenti di incasso o prelievo creati dalla gestione cassetto, con modalità di pagamento adibita allo scambio importo, attiveranno il dispositivo di incasso.
MODALITA’ NON PREVISTE O BLOCCATE SU CASHLOGY
- Non sarà possibile effettuare pagamenti CashLogy se esistono due o più modalità di pagamento nel conto che prevedono lo scambio importo:
- Il software blocca l’operazione
- Non sarà possibile effettuare pagamento misto con ingenico (pos/carta credito) + cashlogy (contanti): in tal caso sarebbe impossibile annullare il pagamento avvenuto con ingenico nel caso il pagamento con cashdro avesse dei problemi
- Il software blocca l’operazione
CAMBIO MONETE
Il dispositivo dispone di una funzione per il cambio monete, attivabile in questi punti del software:
– EASYPOS –> Da punto tavoli, tasto FUNZIONI, tasto CAMBIO CASH MACHINE
– EASYPOS –> Da opzioni –> utilità –> tasto CAMBIO CASH MACHINE
– SPEEDY –> Da planner/barra opzioni –> tasto CAMBIO CASH MACHINE
Dopo la pressione del tasto per il cambio, la schermata di monitoraggio dell’operazione verrà aperta nel pc con installatto il connettore Inserire le banconote o monete nel dispositivo. Quando terminato, premere il tasto EFFETTUA IL CAMBIO sulla schermata di monitoraggio ed attendere l’erogazione del contante:
In caso di resto non erogato, il messaggio verrà visualizzato a video e l’operatore dovrà gestire manualmente la segnalazione.
PRECISAZIONI / NOTE TECNICHE/ CONSIDERAZIONI
E’ a disposizione per il tecnico post-vendita un file di log che traccia le operazioni eseguite da software verso il dispositivo di incasso, presente nella cartella LIB. Il file si chiama “CashMachineOperations.log”.
In caso di errori interni alla DLL di comunicazione, essi verranno loggati nel file “CashMachineError.log”.