INTRODUZIONE
Il modulo “Cash-Machine” permette di effettuare lo scambio importo con il dispositivo SafeMoney al fine di automatizzare il pagamento in contanti e l’erogazione del resto all’emissione di una transazione.
L’interfacciamento è stato implementato per i software:
– EASYPOS
– SPEEDY
– DUE
e per i seguenti documenti:
EASYPOS/SPEEDY: Scontrini, preconti definitivi, fatture, ricevute.
DUE: Scontrini, Preconti, Fatture
ed è presente dalla versione 24.020.0001 o superiori un nuovo sistema di visualizzazione dei livelli con gestione visiva di allarmi e soglie superate, configurabile direttamente sul software e non solamente sul rendiresto.
CONFIGURAZIONE
Premessa: è necessario avere installato il modulo commerciale CASH MACHINE su tutte le postazioni che devono utilizzarlo.
Lo scambio importo col dispositivo di incasso avverrà se:
- è attiva l’opzione specifica di comunicazione con il dispositivo di incasso (salvataggio relativo alla postazione, non centralizzata su database);
- se il dispositivo di incasso è raggiungibile con il suo ip, porta, e si conoscono username e password di accesso;
- se si utilizza un tender con TIPO PAGAMENTO abilitato allo scambio importo con il dispositivo di incasso.
Precisazione: la scelta di un tender specifico permette di mantenere il tender CONTANTI gestito col cassetto del registratore, ed utilizzare il tender ASSEGNO per lo scambio importo con il dispositivo, nel caso sia necessario utilizzare il dispositivo di incasso assieme al cassetto del registratore di cassa. . Si avranno conteggi separati dei due “accumulatori di contanti”, garantendo il funzionamento della chiusura guidata. In questo modo, nella stessa rete potranno esserci PC che comunicano con il dispositivo, altri invece con la normale gestione del cassetto di cassa.
CONFIGURARE IL DISPOSITIVO RENDIRESTO
Il dispositivo di incasso va collegato tramite interfaccia di rete, impostando un IP che rispetti la subnet mask della rete in cui ci si trova. Se il dispositivo risponde al PING, assicurarsi che i dati di accesso e la porta siano corretti.
Inoltre, è necessario assicurarsi sia disattivata una specifica opzione che predispone il rendiresto in modalità “configurazione”. Contattare il supporto tecnico Ditron per maggiori informazioni.
CONFIGURARE IL SOFTWARE DI CASSA
Selezionare il modello di dispositivo dalle impostazioni del rendiresto.
Il modello permette di selezionare il tipo di dispositivo di incasso.
Il tender di attivazione permette di selezionare una TIPOLOGIA DI PAGAMENTO PER CASSA (non una modalità di pagamento per cassa) che richieda lo scambio importo con il dispositivo. Questo permette sostanzialmente due tipi di configurazioni diverse:
– Solo utilizzo Cash Machine: Impostare il tipo pagamento CONTANTI
– Utilizzo Cash Machine + Cassetto ECR: Impostare il tipo pagamento ASSEGNO (solitamente non usato) e modificare la descrizione della modalità di pagamento per cassa da “ASSEGNO” a “CASH MACHINE”.
In questo modo, l’uso del normale pagamento CONTANTI non richiederà lo scambio importo, ma il pagamento CASH MACHINE (ex ASSEGNO) si.
Per il corretto funzionamento di Due, Easypos e Speedy, soprattutto in presenza di cassetto ecr + cash machine, si consiglia di configurare queste opzioni:
- Tipologia Pagamento = Contanti per il cassetto del registratore fiscale
- Tipologia Pagamento = Assegno per il dispositivo
- Rinominare la descrizione del tender che lo implementa nel dispositivo
- Modificare la transcodifica su file INI “tender software” / “tender Ecr”: il tender ASSEGNO del software deve confluire sul tender CONTANTI dell’ Ecr
- Attivare opzione “Obbligo inserimento modalità di pagamento prima di emettere il conto”
- Impostare ordine dei bottoni delle modalità di pagamento personalizzate: i contanti vanno alla fine, il dispositivo all’inizio (per suggerirne l’utilizzo principale all’operatore di cassa)
CONFIGURARE LA GESTIONE DEI LIVELLI NEL SOFTWARE
Consultare la wiki presente a questo indirizzo:
CASSETTI RENDIRESTO – Gestione dei livelli lato software 2Bit
UTILIZZO
Di seguiti i casi d’uso che sono stati implementati:
- Pago esattamente l’importo richiesto
- Stampo documento
- Il documento è uscito correttamente?
- SI: Finalizzo transazione rendiresto
- NO: Restituisco importo inserito al cliente
- Il documento è uscito correttamente?
- Stampo documento
- Pago MENO dell’importo richiesto
- Il display resta in attesa di ulteriori banconote
- E’ possibile annullare l’operazione solo dalla postazione di cassa:
- Si interrompe la procedura di stampa del documento e tutto l’importo inserito viene reso al cliente.
- Pago oltre l’importo richiesto:
- La macchina ha il resto a disposizione?
- SI:
- Stampo documento
- Il documento è uscito correttamente?
- SI: Finalizzo transazione rendiresto
- NO: Restituisco importo inserito al cliente
- Il documento è uscito correttamente?
- Stampo documento
- No: Ho inserito banconota come ultimo pezzo?
- Si:
- La banconota viene resa al cliente (il display dice che non c’è resto per la banconota inserita)
- La transazione resta in sospeso
- Attendo scelta cliente se proseguire o meno con tasto Annulla
- No
- Viene accettato l’importo e notificato al cliente “resto non dato”
- Notifico schermata software CashMachine che non ho dato “x” euro al cliente (reso non erogato di x,xx euro)
- Viene effettuata una stampa di cortesia con il resto non erogato
- Concludo la transazione
- Il cliente deve gestire il resto non erogato in altro modo.
- Si:
- SI:
- La macchina ha il resto a disposizione?
MOVIMENTI CASSETTO
Anche i movimenti cassetto godono dello scambio importo con il dispositivo di incasso. Pertanto, movimenti di incasso o prelievo creati dalla gestione cassetto, con modalità di pagamento adibita allo scambio importo, attiveranno il dispositivo di incasso.
MODALITA’ NON PREVISTE O BLOCCATE SU CASHMATIC
- Non sarà possibile effettuare pagamenti se esistono due o più modalità di pagamento nel conto che prevedono lo scambio importo:
- Il software blocca l’operazione
- Non sarà possibile effettuare pagamento misto con ingenico (pos/carta credito) + rendiresto (contanti): in tal caso sarebbe impossibile annullare il pagamento avvenuto con ingenico nel caso il pagamento con rendiresto avesse dei problemi
- Il software blocca l’operazione
Consultare il link
per comprendere quali funzioni sono attive per questo modello di rendiresto.
PRECISAZIONI / NOTE TECNICHE/ CONSIDERAZIONI
È a disposizione per il tecnico post-vendita un file di log che traccia le operazioni eseguite da software verso il dispositivo di incasso, presente nella cartella LIB. Il file si chiama “CashMachineOperations.log”.
In caso di errori interni alla DLL di comunicazione, essi verranno loggati nel file “CashMachineError.log”.