INTRODUZIONE
È disponibile dalla versione 15.1.2xxx il collegamento con il dispositivo di pagamento elettronico POS tramite protocollo IE17.
Tuttavia, la guida fa riferimento alla versione 19.242.x, dove sono state introdotte numerose migliorie e la parte di utilizzo del dispositivo Ingenico da piu postazioni.
Il collegamento permette di inviare automaticamente la richiesta di pagamento al dispositivo, e permettere l’emissione dello scontrino solo a fronte di una corretta transazione.
I prodotti supportati sono i seguenti:
-Terminali:
- ICT2x0xxx (terminale stand alone da tavolo)
- EFT 930xxx (prodotto precedente alla linea ICT2x0)
- I5100 (prodotto precedente alla linea ICT2x0)
- Pin Pad lettori:
- IPP320
- IPP480
- ISC250
- ISC350
– Terminali portatili:
- IWL2x2 (terminali bluetooth) tramite base radio
- IWL2x8 (terminali wifi) tramite router wifi
- EFT 930B (terminale bluetooth precedente alla linea IWL2x2) tramite base radio
Le stampanti attualmente certificate per la stampa della transazione su scontrino sono quelle
facenti parte alle seguenti famiglie:
- EPSON FP81-FP90 (stampa nel corpo scontrino OPPURE nel fondo scontrino)
- CUSTOM protocollo CustomDll (stampa nel corpo scontrino)
- Ditron mod. SoEcrCom (stampa nel corpo scontrino)
- Axon mod. Manager (SKY/ONE) (stampa nel corpo scontrino)
- RCH Multidriver (stampa nel corpo scontrino)
Dalla versione 22.250 o superiori, inoltre, il software è compatibile con i dispositivi PAX Q30 purchè aventi questa versione (o superiori):
La versione della libreria ingenico prot. 17 deve essere
– 2.4.0.
Il terminale Q30 deve avere la seguente versione minima per funzionare correttamente con il protocollo 17:
– ProdVer: 1.2.16.014
– P2PE-M: 1.1.1.0
– Checksum: 7A05EAC2
REQUISITI
È necessario avere attivato il modulo commerciale COLLEGAMENTO POS INGENICO.
CONFIGURAZIONE
Accertarsi di aver creato correttamente l’anagrafica dei magazzini / casse nel programma.
Accedere alle opzioni di
backoffice –>tabelle –> magazzino –> magazzini
backoffice –>tabelle –> punto cassa –> punti cassa
Ogni dispositivo POS può essere collegato ad una sola cassa se impostato per la comunicazione COM, oppure a più casse se impostato per la comunicazione LAN.
Per configurare il collegamento accedere alla sezione OPZIONI –> STAMPE –> MISURATORI FISCALI del software:
Dopo aver selezionato la voce CASSA corretta, premere il tasto COLLEGA DISPOSITIVO INGENICO.
La schermata di configurazione presenta quattro aree distinte.
PRIMA AREA – Configurazione dispositivo
In questa sezione è possibile creare più dispositivi ingenico nella stessa rete ed associare a ciascuna cassa un dispositivo. Questa modalità viene definita “multi-ingenico” e permette ai dispositivi POS con connessione LAN di essere utilizzati da diverse postazioni.
Per un dispositivo POS, è possibile quindi associare quale cassa lo potrà utilizzare, e con quali modalità di pagamento avverrà lo scambio importo.
SECONDA AREA – Impostazione ID terminale e codice cassa
Ad ogni dispositivo POS viene assegnato dal fornitore del servizio un “Terminal ID”, o “TermID”, ovvero un codice identificativo univoco del dispositivo. Questo codice va impostato nella
configurazione del terminale POS, e va riportato nel configuratore INGENICO del software.
Il codice è obbligatorio per ricevere abilitazione alla richiesta di transazioni di pagamento tramite il dispositivo solamente se il dispositivo POS ha abilitato il “check” del terminal ID durante lo scambio importo.
Il codice “ECR ID”, o “codice cassa”, è facoltativo, e va impostato solo se il dispositivo POS è abilitato a ricevere richieste di pagamento provenienti esclusivamente da una specifica postazione di cassa che riporta lo stesso codice “ECR ID”.
TERZA AREA – Connessione dispositivo
È possibile attivare il collegamento selezionando le due modalità:
-CONNESSIONE LAN: È necessario avere impostato nel dispositivo l’IP e la porta. Impostare i relativi valori nella maschera di configurazione.
-CONNESSIONE SERIALE: È sufficiente impostare la porta COM alla quale il dispositivo risulta essere collegato. Lasciare gli altri valori invariati; di default il dispositivo lavora a 9600baud, 8bit, nessun bit di parità e 1 bit di stop.
Per verificare la correttezza dei dati immessi, premere il tasto TEST in basso a sinistra:
CONFIGURAZIONE DEL TERMINALE INGENICO (POS)
Se il test fallisce, assicurarsi di avere impostato correttamente il terminale POS nelle sezioni di seguito elencate:
• CONF. ETHERNET POS
• DATI LINEA ECR
Per accederci accedere alle sezioni con:
F1] MENU
[2] INSTALLAZIONE
(Inserire la password amministratore solitamente “0107”) 0 – Configura
ed accedere alle sezioni:
– sezione 3 – Conf. Ethernet POS
– sezione 5 – DATI LINEA ECR
In entrambe le sezioni impostare correttamente
Tipo linea –> (ETHERNET)
IP del dispositivo –> xxx.xxx.xxx.xxx
Porta –> default 1000
Parametri consigliati:
• Stampa ticket = POS
• IdCassa = tutti zeri (“00000000”)
• Controllo ID terminale = no
La parte relativa al collegamento al servizio bancario è a carico dell’installatore del
terminale.
QUARTA AREA – Sistema di stampa della conferma transazione
Con il protocollo IE17 è possibile stampare l’esito della transazione direttamente su registratore di cassa, oppure sul dispositivo POS.
La stampa su registratore di cassa è permessa su CORPO DELLO SCONTRINO oppure su FONDO DELLO SCONTRINO.
In entrambi i casi, il tasto “VERIFICA MODELLI COMPATIBILI” garantisce il funzionamento per i modelli citati. Su modelli di cassa non citati, il funzionamento non è garantito.
E’ possibile inoltre disattivare la stampa esercente (la seconda copia della transazione POS) togliendo la sputa su ”Emetti doppia copia della transazione”.
A questo punto il dispositivo è pronto per essere utilizzato.
UTILIZZO
L’invio automatico della richiesta di pagamento al dispositivo INGENICO può avvenire sia con stampa scontrino, sia con stampa fattura, purchè una delle modalità di pagamento rientri in quelle
selezionate nella sezione della configurazione.
In tal caso, il sistema invia la richiesta al dispositivo POS, attende la conclusione dell’operazione, e recupera il risultato dal dispositivo. Il tempo di attesa dopo l’invio della richiesta al dispositivo è
di 30 secondi, dopodiché il sistema rifiuta la transazione e notifica il blocco.
Se il risultato della transazione è positivo (TRANSAZIONE AVVENUTA), il sistema emette la stampa dello scontrino fiscale, con le modalità descritte nel paragrafo “configurazione”.
Se il risultato della transazione è negativo, l’emissione del documento non avviene e la procedura si blocca.
Un messaggio contenente la causa dell’errore avvisa l’operatore.
Esempio di messaggio errore:
COMPORTAMENTO IN RISTAMPA DOCUMENTO EMESSO
Nel caso di necessità di RISTAMPA della transazione (sia essa scontrino fiscale o
fattura), il software si comporta in questo modo:
RISTAMPA SCONTRINO FISCALE
• NUOVA EMISSIONE DI SCONTRINO FISCALE (nuovo scontrino fiscale contenente la merce dello scontrino già storicizzato): In presenza di pagamento che aveva attivato lo scambio importo con il POS, il sistema NON richiede al POS il pagamento della transazione, ma stampa sullo scontrino l’esito (ticket) della transazione precedente.
• EMISSIONE DI PRECONTO NON FISCALE (contenente la merce dello scontrino già storicizzato): anche se in presenza di BANCOMAT o CARTA DI CREDITO non viene riportata la transazione bancomat.
RISTAMPA FATTURA
In presenza di pagamento che aveva attivato lo scambio importo con il POS, il sistema NON richiede al POS il pagamento della transazione, ma stampa sulla fattura l’esito (ticket) della transazione precedente.
Si precisa ovviamente che l’esito della precedente transazione POS viene stampato su stampante fiscale solo se è attiva l’opzione di stampa esito transazione su ECR.
CHIUSURA DEL DISPOSITIVO (in CHIUSURA GUIDATA)
La chiusura gestionale del dispositivo INGENCO va effettuata manualmente dal dispositivo con il menu CASSIERE. Tuttavia, se si dispone del modulo commerciale “CHIUSURA GUIDATA”, sarà la chiusura stessa che farà automaticamente il:
– Recupero totali
– Chiusura dispositivo durante le fasi della chiusura guidata.
RECUPERO TOTALI: Durante la chiusura guidata, nella fase di inserimento delle modalità di pagamento incassate, le modalità che attivano lo scambio importo (solitamente Bancomat e/o carta di credito) saranno inserite automaticamente recuperando il totale del transato per POS;
CHIUSURA DISPOSITIVO: Al termine della chiusura guidata, viene eseguita automaticamente la chiusura gestionale del dispositivo POS. Se la stampa dell’esito transazione è prevista su misuratore fiscale, anche la stampa della chiusura POS verrà emessa sul misuratore fiscale.
NOTA BENE
La modalità di scambio importo con il dispositivo POS richiede che ci sia una sola modalità di pagamento di tipo “POS” configurata nel sistema, pertanto accertarsi che nelle modalità di pagamento per cassa ci sia solo un tipo di pagamento con tender “POS”:
Questo garantisce che il recupero dei totali del POS avvenga una sola volta durante la fase di chiusura guidata (e non due se fossero presenti Bancomat e Carta di Credito)