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home/Knowledge Base/- SOFTWARE DUE RETAIL -/Messaggistica/MESSAGGISTICA – problema invio mail

MESSAGGISTICA – problema invio mail

29 Vedi 0 6 Febbraio 2025 Ultimo aggiornamento 11 April 2025

INTRODUZIONE

Se inviando una mail dal software si presenta il seguente errore:

La problematica può essere causata da:

  1. La password dell’account è stata cambiata per il servizio di  posta elettronica
  2. Serve impostare una password per le app di terze parti
  3. É stata cambiata la password per le app di terze parti

CONFIGURAZIONE

Entrare all’interno delle impostazione dell’account di posta elettronica e cercare le impostazioni per le password di terze parti (potrebbe essere richiesta l’attivazione dell’autenticazione a due fattori), una volta trovate, creare una nuova password e inserirla all’interno del software dentro Impostazioni —> Generale —> Messagistica

Inserire la Password generata in precedenza all’interno dell’apposito campo e fare un test

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